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床垫

绿色、纯素、乳胶、纯素乳胶、豪华毛绒和婴儿床床垫
25年床垫保修期

自购买之日起，您的新Avocado Green Mattress®，Avocado Vegan Matt亚博官方网站ress®，Avocado Latex Mattress, Avocado Vegan Latex Mattress, Avocado Luxury毛绒床垫，Avocado Luxury Organic Crib婴儿床床垫和有机婴儿床床垫(以下简称“床垫”)均享有25年的有限保修(以下简称“床垫保修”)。本床垫保证适用于床垫的原始购买者，并适用于直接从Avocado Mattress, LLC(“Avocado Mattress”)购买的所有床垫。yabo官方网站就本床垫保修而言，“原始购买者”是从鳄梨床垫购买床垫的第一位购买者。本床垫保修不可转让，仅适用于原购买者从鳄梨床垫购买的床垫。yabo官方网站yabo官方网站牛油果床垫保证床垫在以下材料和工艺上不存在缺陷(“缺陷”)，期限为25年。如果您的床垫在本床垫保修范围内存在缺陷，根据您履行本床垫保修范围内规定的责任，Avocado床垫的唯一责任(以及您在本床垫保修范围内的唯yabo官方网站一补救措施)将由Avocado床垫选择提供替换床垫，前提是您履行了本床垫保修范围内规定的责任。如果牛油果床垫选择更换床垫yabo官方网站，更换的床垫将与购买的原床垫相同的型号和尺寸。在任何情况下，除非床垫停产，否则不得使用替代型号作为替代品;在本次活动中，由Avocado Mattress自行决定，将使用类似的床垫来替代有缺陷的床垫。yabo官方网站

你的责任

床垫保修从您购买床垫时开始，此时床垫通常用于其预期用途，并且位于刚性、固体表面或板条床底座上，其结构能够支撑床垫和使用者的重量。就本床垫保修而言，正确的床架定义为：皇后、国王和加利福尼亚国王床垫至少有五到六（5-6）个支腿，双人床和全床床垫至少有四（4）个支腿。对于女王、国王和加利福尼亚国王的板条式床架，每个板条之间不能超过五（5）英寸，以便为地基和使用者提供足够的结构支撑。每个板条至少需要2.5英寸宽。对于一个打包在一个压缩的床垫和滚的方式,也称为“bed-in-a-box,”你的床垫质量保证是有效的,如果你的产品打开后三十(30)天内收到床垫,以防止压缩在较长一段时间。如果床垫被长时间压缩，就会因为长时间的包装而产生结构损伤和/或凝结。yabo官方网站牛油果床垫没有任何关于其床垫的医疗或健康声明。过敏，不适，或其他情况，不在此床垫保修范围内。任何有关医疗或健康状况的问题或担忧都应由持牌医生解决。用户必须旋转床垫头脑，每月一次六个月，然后每隔一个月为床垫的寿命，确保甚至穿。如果不这样做，床垫保证可能无效。在发放替换床垫的情况下，Avocado Mattress可能会要求你将用过的床垫捐给慈善机构，以帮助有需要的人。yabo官方网站在这种情况下，您将被要求提供书面收据或证明，归还，处理或捐赠的原始，有缺陷的床垫，从合法的组织，在任何更换床垫或退款之前。本床垫保修不可转让，仅适用于原购买者从鳄梨床垫购买的床垫。yabo官方网站

缺陷覆盖在床垫保修下：

• 任何可见压痕等于或大于1(1.5)半英寸不相关或错误造成的,不当或没有支撑基础上,弹簧床垫或平台,不是设计或建造,这样就能够处理的总重和其预期的用户基础。对于牛油果豪华毛绒床垫，可见压痕必须等于或大于两(2)英寸。当床垫顶部没有重物时，压痕必须用肉眼可见。如果买方使用了由Avocado床垫确定的不合适的底座、弹簧盒或底座，则床垫保修，没有限制，将无效。yabo官方网站yabo官方网站Avocado Mattress牛油果床垫牛油果床垫可能要求购买者提供地基、弹簧箱或基座的质量证明。
• 在正常使用和正确处理的情况下，天然乳胶泡沫的任何物理缺陷，导致它分裂或开裂。
• 床垫罩的任何制造缺陷，如面料撕裂或缝线散开。非因正常磨损或影响床垫性能而造成的任何外观损坏。
• 在正常使用30天后，任何尺寸的尺寸变化大于2英寸。

这床垫是保修单不封面:

• 正常磨损或因床垫误用或滥用或未能保持床垫清洁、无污渍和潜在不卫生条件而导致的任何状况。
• 由于正常使用，柔软度正常增加。
• 舒适的偏好。任何床垫的舒适度描述都只是作为一个指南，Avocado床垫不保证任何床垫的坚固或柔软质量，也不保证特定的舒适偏好会符合你的喜好。yabo官方网站
• 不正常的护理，包括但不限于液体溢出，不适当的通风，包括但不限于潮湿的气候和/或床垫暴露在过多的水或湿度的区域，导致霉菌、气味和/或变色。
• 由牛油果床垫确定的床架、底座、弹簧箱或底座不合适引起的损坏。yabo官方网站
• 不妨碍一个合理的人对床垫的正常使用和享受的缺陷不被认为是缺陷。例如，表面可能不是完美的均匀，角落可能不是完美的形状或对称。这些都不是缺陷，你可以寻求补救在此床垫保证。更具体地说,这个床垫保修排除：（a）微小的缺陷和轻微的化妆品缺陷;(b)正常磨损;(c)随时间推移出现的眼泪、污渍、污迹、烧伤和变色;(d)潮湿或发霉;(e)与硬度、质地、舒适度等有关的个人或个性化偏好;（f）正常的身体印象不超过床垫中的一半（1.5）英寸（鳄梨豪华毛绒床垫中的2英寸），如被子水平低于被子 - 换句话说，应该在被子中的一些沉降纤维预期，不被视为缺陷）;(g)个人或个性化的过敏和敏感;（h）天然存在的棉，羊毛或乳胶泡沫香气。
• 此外，这款床垫保修不覆盖由滥用处理、误用或疏忽造成的情况．因此，如果在检查中发现以下情况，将使您的保证无效:(a)任何不卫生的情况;(b)烧伤;(c)在不合适的床架上使用本产品;(d)虐待床垫;(e)试图以不适当的方式清洁床垫;以及(f)床垫存放不当(包括存放于潮湿的地方、昆虫或啮齿动物出没的地方，或任何其他无保护的存放地方);(g)从非授权零售商的经销商处购买。

第1-10年：全覆盖-非按比例分配

在床垫质量保证的前十(10)年，如果床垫质量保证合格，鳄梨床垫将不向购买者收取维修或更换的费用。yabo官方网站这段时间是不按比例计算的，这意味着牛油果床垫不会根据你在床垫上睡了多长时间而收取一定比例的yabo官方网站维修费用或更换产品的费用。

第11-25年:按比例有限覆盖

在11-25年的床垫质保期内，牛油果床垫将根据买方的选择按比例收取更换床垫的费用，另外还要yabo官方网站支付运输和/或运费。按比例收取的更换费用将取决于更换床垫的年份。如果在第11(11)年更换床垫，买方支付的按比例更换费用将是原购买价格的50%。如果在第11(11)年之后，但在第21(21)年之前更换床垫，买方支付的按比例更换费用将在按比例期间的每一年增加5%(即如果在第12(12)年更换，将增加原购买价格的55%;如在十(13)年更换，则按原价的60%计算。如果床垫在第21(21)年或在床垫保修期届满之前的任何时间点更换，按比例更换费用将是原始购买价格的95%。更换的床垫将与购买的原床垫相同的型号和尺寸。在任何情况下，替代型号都不能作为替代品，除非床垫停产。在本次活动中，由Avocado Mattress自行决定，将使用类似的床垫来替代有缺陷的床垫。yabo官方网站更换或修理过的床垫应遵守与原床垫相同的床垫保修条款。如果您获得了更换或修理过的床垫，则更换或修理过的床垫的质保期限从购买原床垫之日起计算。如果可以的话，换一张床垫就可以结束你的睡眠试验了。

提出了要求

在此床垫保修下进行有效的索赔，你必须:填写一份保修索赔表当您联系时提供support@avocadomattress.com．所有要求都列在保修单上。需求包括但不限于，描述缺陷及其如何影响床垫性能的叙述，以及:

• 有效的购买证明原件，证明购买日期和索赔人是原购买者，仍然拥有床。
• 法律标签的照片证据，证明法律标签仍然在床上，没有被改变。
• 床垫、底座和缺陷的照片，符合保修要求。所有测量都必须用特制的卷尺测量。我们的产品有曲线，因此标准卷尺是不够的。

请将所有要求的文件发送至support@avocadomattress.com．您有责任提交您的索赔与充分的支持文件，鳄梨床垫提供补救措施，如果必要yabo官方网站．yabo官方网站在接受您根据本床垫保证提出的索赔之前，Avocado Mattress有权要求您提供照片、进一步的信息或描述，或派代表或独立床垫检查员亲自检查床垫。如果您拒绝配合调查、对请求作出充分回应或遵守本床垫保证的任何规定，您的床垫保证可能无效。所有Avocado Mattress的可维修面积，LLC产yabo官方网站品是50州内的地址仅限美国，包括阿拉斯加和夏威夷。如果您的Avocado床垫有限责任公司产品位于美国境外yabo官方网站，您应负责收取和返还相关费用。

免责声明:责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Avocado Mattress及其授权经销商、经销商和/或供应商在本保证yabo官方网站和Avocado Mattress营销材料中的非虚张声势声明之外，不作出任何明示或暗示的陈述、保证或条件。上述各方均否认任何和所有明示的、法定的和默示的保证或条件。某些司法管辖区不允许限制或排除某些保证或条件，因此上述部分排除可能不适用于您。没有超出本文件表面的保证。在任何情况下，Avocado Mayabo官方网站ttress或其经销商、分销商和/或供应商均不对任何损害负责，包括但不限于因您或任何第三方购买和/或使用该产品而产生的任何间接、后果性、特殊、附带或惩罚性损害。即使鳄梨床垫或其yabo官方网站他一方已被告知此类损害的可能性。无论损害是否由(1)违约、(2)违反保证、(3)疏忽或(4)任何其他诉讼原因引起，只要适用法律不禁止此类除外和限制，这些限制和排除均适用。某些司法管辖区不允许限制或排除某些损害赔偿、保证或条件，因此上述某些限制可能不适用于您。在任何情况下，牛油果床垫的责任都不yabo官方网站应超过为该床垫支付的购买价格，从而产生任何此类责任。

仲裁

如果您和鳄梨床垫之间出现的争议或与此床垫保修有关的争议，则根据鳄梨床垫服yabo官方网站务条款的一般争议解决规定，将解决争端。根据本条款进行的仲裁将被视为终局的并具有约束力，如无特殊情况，不得上诉。在行使任何权利之前或寻求Magnuson Moss保修法案或与消费产品保证有关的任何国家法律创建的任何权利之前，您必须寻求争议的争议。与鳄梨床垫服务条款下的所有其他争议情况一样，有关此床垫保修的争议的仲裁将不会与任何其他对缔yabo官方网站约方的任何其他诉讼或仲裁相结合。此外，在适用法律允许的最大范围内，您只允许断言您自己的索赔，可能不会作为任何其他人，实体或消费者类别的利益的代表（包括私人律师或一般或除此以外）。一些州不允许排除或限制与消费产品销售有关的附带或后果性损害，因此上述限制或排除附带或后果性损害可能不适用于您。

适用法律

床垫有限保修将受新泽西州法律管辖。

保证人

yabo官方网站Avocado Mattress, LLC 12 Hudson Place, Suite 100, Hoboken, nj07030support@avocadomattress.com

乳胶床垫装饰

绿色和纯素浇头
10年有限的床垫保修期

如果您在与床垫相同的订单上购买床垫顶部，保修期将延长至25年有限保修期，自2020年3月24日星期二起生效自购买之日起，您的新Avocado Green Mattress tops和Avocado Vegan 亚博官方网站Mattress tops(以下简称“Mattress tops”)将享有10年的有限保修(以下简称“Mattress top”)。本床垫顶饰保证适用于床垫顶饰的原始购买者，并适用于直接从Avocado Mattress, LLC(“Avocado Mattress”)购买的所有床垫顶饰。yabo官方网站就本床垫顶部保修而言，“原始购买者”是第一位从鳄梨床垫购买床垫顶部的购买者。此床垫顶部保修不可转让，仅适用于原购买者从鳄梨床垫购买的床垫顶部yabo官方网站．yabo官方网站牛油果床垫保证床垫顶面在材料和工艺上不存在以下缺陷(“缺陷”)，期限为10年，从您购买床垫顶面之日起，当床垫顶面正常用于现有床垫的预期用途时。如果你的床垫短大衣有缺陷在这个床垫短大衣保修,鳄梨床垫的唯一和独家责任(和你唯一的补救措施在这种床垫短大衣保修),鳄梨床垫的选择,提供一个替代床垫短大衣,履行你的义yabo官方网站务规定。如果牛油果床垫选择更换床垫yabo官方网站垫，更换的床垫将与购买的原床垫垫相同的型号和尺寸。在任何情况下，都不会使用替代型号作为替代物，除非是已经停产的床垫顶盖，在这种情况下，由Avocado Mattress酌情决定使用类似的床垫顶盖来替代有缺陷的床垫顶盖。yabo官方网站

你的责任

对于压缩和卷装的床垫顶盖，如果您的产品在收到床垫顶盖后三十(30)天内打开，以防止在较长时间内被压缩，则床垫顶盖保修有效．长时间压缩的床垫顶盖可能会因为长时间包装而产生结构损伤和/或凝结。yabo官方网站牛油果床垫并没有关于床垫顶部的医疗或健康声明。过敏，不适，或其他情况不包括在此床垫顶部保证。任何有关医疗或健康状况的问题或担忧都应由持牌医生解决。建议用户从头到脚轮换他们的床垫垫，前六个月每月一次，然后在他们的床垫寿命每隔一个月，以确保均匀磨损。在更换床垫的情况下，Avocado Mattress可能会要求你将用过的床垫捐赠给慈善机构，以帮助有需要的人。yabo官方网站在这种情况下，您将被要求提供书面收据或证明，归还，处置或捐赠的原始，有缺陷的床垫，从一个合法的组织，在任何替换床垫或退款之前。牛油果不负责任何费用的重新包装和不能报销客户更换盒或包装服务。此床垫套头保证不可转让，仅适用于原购买者从Avocado Mattress购买的床垫套头yabo官方网站．

缺陷覆盖下面的床垫顶盖保修:

• 与错误或不当使用无关或由错误或不当使用导致的任何大于等于一（1）英寸的可见压痕。当床垫顶部未施加任何重量时，压痕必须肉眼可见。
• 在正常使用和正确处理的情况下，天然乳胶泡沫的任何物理缺陷，导致它分裂或开裂。
• 床垫套的任何制造缺陷，如面料撕裂或针脚散开。任何非由正常磨损或影响床垫性能的表面损坏。

这床垫的质量保证书不封面:

• 在现有床垫以外的任何其他表面上使用床垫顶部。
• 正常的磨损或任何由误用或滥用床垫套造成的状况，或未能保持床垫套的清洁、无污渍和潜在的不卫生状况。
• 由于正常使用，柔软度正常增加。
• 舒适的偏好。任何床垫的舒适度描述都只是作为一个指南，Avocado床垫不保证任何床垫顶部的坚固或柔软质量，也不保证特定的舒适偏好将是你喜欢的。yabo官方网站
• 物理虐待或结构和/或材料的损坏，包括但不限于烧伤、割伤、撕裂和/或液体损伤。
• 不正常的护理，包括但不限于液体溢出，不适当的通风，包括但不限于潮湿的气候和/或床垫顶部暴露在过多的水或湿度的区域，导致霉菌、气味和/或变色。
• 不妨碍正常使用和享受的缺陷，一个合理的人不被认为是缺陷．例如，表面可能不是完美的均匀，角落可能不是完美的形状或对称。这些都不是缺陷，你可以寻求补救，在此床垫顶部保证。更具体地说，此床垫套头保证不包括:(a)轻微的缺陷和轻微的外观缺陷;(b)正常磨损;(c)随时间推移出现的眼泪、污渍、污迹、烧伤和变色;(d)潮湿或发霉;(e)与硬度、质地、舒适度等有关的个人或个性化偏好;(f)正常的身体压痕不大于一(1)英寸在被罩下测量-换句话说，纤维在被罩内的沉降是预料之中的，不被认为是缺陷);(g)个人或个性化的过敏和敏感; and (h) naturally occurring cotton, wool, or latex foam aromas.
• 此外，此床垫顶盖质量保证不包括由滥用处理，误用，或疏忽造成的情况。因此，如果在检查中发现下列情况，将使您的气垫顶套失效:(a)任何不卫生的情况;(b)烧伤;(c)在不适当的床架上使用床垫套;(d)身体虐待床垫套;(e)试图以不适当的方式清洁床垫套头;以及(f)床垫顶帽的不当储存(包括存放于潮湿的地方、昆虫或啮齿动物出没的地方，或任何其他无保护的储存区域);(g)从非授权零售商的经销商处购买。

第1-5年:全覆盖-不按比例分配

在床垫顶部保修的前五（5）年内，如果符合床垫顶部保修的条件，鳄梨床垫不会向买方收取维修或更换买方床垫顶部的费用。这段时间是不按比例yabo官方网站分配的，这意味着鳄梨床垫不收取一定比例的维修费用或更换产品的费用，这取决于您在发现缺陷之前睡在床垫顶部的时间。

第6-10年：有限覆盖-按比例分配

在6-10年的质保期内，牛油果床垫可以根据自己的选择，按比例向购买者收取费用，外加运输和/或运费。yabo官方网站按比例更换收费将取决于床垫顶部被更换的年份。如果在第6(6)年更换床垫，买方支付的按比例更换费用将是原购买价格的50%。如果在第七(7)年之后更换床垫，买方支付的按比例更换费用将在按比例期间的每一年增加10%。如果在第十(10)年或保证期届满前的任何时间点更换顶垫，按比例更换费用将为原购买价格的90%。更换的床垫将是相同的模型和尺寸，作为原来购买的床垫顶帽。在任何情况下都不能使用替代型号作为替代品，除非是停产的床垫套。在本次活动中，由Avocado Mattress公司自行决定，将使用类似的床垫顶饰来替代有缺陷的床垫顶饰。yabo官方网站更换或维修的床垫顶部与原装床垫顶部受相同的床垫顶部保修。如果您购买了更换或修理过的床垫顶部，则更换或修理过的床垫顶部的保修期自购买原装床垫顶部之日起计算。如果可以的话，一个替换的床垫可以结束你的睡眠试验。

提出了要求

要根据床垫顶部保修提出有效索赔，你必须:填写在联系时提供的保修单support@avocadomattress.com．这应该包括一个简短的叙述，描述缺陷和它是如何影响床垫顶蓬的性能。您还必须提供:

• 有效的购买证明原件，证明购买日期和索赔人是原购买者，仍然拥有床垫。
• 法律标签的照片证据，证明法律标签仍然在床上，没有被改变。
• 如果您认为它会帮助鳄梨床垫，请了解缺陷的性质，或者如果鳄梨床垫要求它们。yabo官方网站所有测量必须用剪裁胶带测量。我们的产品具有曲线，因此标准卷尺不足。

请将所有要求的文件发送至support@avocadomattress.com．您有责任提交您的索赔与充分的支持文件，鳄梨床垫提供补救措施，如果必要yabo官方网站．yabo官方网站鳄梨床垫保留右侧，以鳄梨床垫唯一自行决定，需要拍照，进一步的信息或描述，或者在接受此床垫顶端保修下接受您的索赔之前，请发送代表或独立的床垫检查员以物理检查床垫顶点。如果您拒绝与调查合作，您的床垫产品保修可能会无效，提供足够的响应请求，或遵守该床垫赠送保修的任何提供。所有Avocado Mattress的可维修面积，LLC产yabo官方网站品是50州内的地址仅限美国，包括阿拉斯加和夏威夷。如果您的Avocado床垫有限责任公司产品位于美国境外yabo官方网站，您应负责收取和返还相关费用。牛油果不负责任何费用的重新包装和不能报销客户更换盒或包装服务。

免责声明:责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Avocado Mattress及其授权经销商、经销商和/或供应商在本保证yabo官方网站和Avocado Mattress营销材料中的非虚张声势声明之外，不作出任何明示或暗示的陈述、保证或条件。上述各方均否认任何和所有明示的、法定的和默示的保证或条件。某些司法管辖区不允许限制或排除某些保证或条件，因此上述部分排除可能不适用于您。没有超出本文件表面的保证。在任何情况下，Avocado Mayabo官方网站ttress或其经销商、分销商和/或供应商均不对任何损害负责，包括但不限于因您或任何第三方购买和/或使用该产品而产生的任何间接、后果性、特殊、附带或惩罚性损害。即使鳄梨床垫或其yabo官方网站他一方已被告知此类损害的可能性。无论损害是否由(1)违约、(2)违反保证、(3)疏忽或(4)任何其他诉讼原因引起，只要适用法律不禁止此类除外和限制，这些限制和排除均适用。某些司法管辖区不允许限制或排除某些损害赔偿、保证或条件，因此上述某些限制可能不适用于您。在任何情况下，牛油果床垫的责任都不yabo官方网站应超过为床垫顶顶者支付的购买价格，从而产生任何此类责任。

仲裁

如果您与Avocado Mattress之间因本Mattress Topyabo官方网站per Warranty产生或与之相关的争议，该争议将按照Avocado Mattress服务条款的一般争议解决条款解决。根据本条款进行的仲裁将被视为终局的并具有约束力，如无特殊情况，不得上诉。在行使《马格努森·莫斯质保法案》第I项或任何与消费品质保相关的州法律所规定的任何权利或寻求任何救济之前，您必须就因本床垫套质保引起的争议寻求仲裁。与在Avocado Mattress services条款下的所有其他争议情形一样，关于因yabo官方网站床垫顶头保证引起的或与床垫顶头保证有关的争议的仲裁，不得与针对任何一方的任何其他程序或仲裁合并。此外，在适用法律允许的最大范围内，您将只被允许主张您自己的主张，而不能作为任何其他个人、实体或消费者类别的利益代表(包括私人司法部长或其他)。一些州不允许排除或限制与消费产品销售有关的附带或后果性损害，因此上述限制或排除附带或后果性损害可能不适用于您。

适用法律

此有限的床垫顶盖质保将受新泽西州的法律管辖。

保证人

yabo官方网站Avocado Mattress, LLC 12 Hudson Place, Suite 100, Hoboken, nj07030support@avocadomattress.com

枕头

绿色，模制乳胶，冥想，幼儿和迷你枕头
一年有限枕头保修

自购买之日起，您的新牛油果绿色枕头、牛油果乳胶枕头、迷你枕头、幼儿枕头和牛油果冥想枕头(以下简称“枕头”)将享受一年的有限保修(以下简称“枕头保修”)。本枕头保证延伸至Avocado Green Pillow、Avocado模压乳胶枕头、Avocado Meditation Pillow(“枕头”)的原始购买者，并延伸至直接从Avocado Mattress, LLC购买的所有枕头(“Avocado Mattress”)。yabo官方网站“原始购买者”为此枕头保修的目的是来自鳄梨床垫的第一个枕头的购买者。yabo官方网站这种枕头保修不可转让，仅适用于原始购买者从鳄梨床垫购买的枕头。yabo官方网站yabo官方网站鳄梨床垫保证枕头在一年内不受材料和工艺缺陷的影响，从您购买枕头之日起，当枕头正常用于预期用途时。

你的责任

如果出现缺陷，在本枕头保证项下，Avocado Mayabo官方网站ttress的唯一责任和您的唯一补救措施将是，根据Avocado Mattress的选择，在您满足以下要求的情况下，提供一个替代品。要享受此枕头保修的好处，您必须将枕头退还给Avocado Mattress或产品制造商，并向Avocado Mattress提供原始购买日期的证明，以yabo官方网站及枕头实际上已被退回的证明。牛油果不负责任何费用的重新包装和不能报销客户更换盒或包装服务。

枕头保修不封面

• 由于清洗和预定使用而造成的正常磨损。
• 舒适的偏好。
• 对产品的物理虐待或损坏，包括但不限于:烧伤、割伤、撕裂、液体损坏或污渍;但是，该缺陷是由这种滥用或损害造成的。
• 用标准卷尺测量，我们的枕头有曲线，必须用特制的卷尺测量。

提出了要求

若要根据本保修申请索赔，请向support@avocadomattress.com. 必须包括缺陷证据和购买证明。退换货地址因枕头而异，一旦Avocado床垫审查了您提交的资料并确定枕头保修范围内存在缺陷，我们将向您提供退换货地址。如果出现缺陷，鳄梨床垫将在证明您退回了有缺陷的枕头后，向您发送替换品。更换的枕头与原装枕头具有相同的枕头保修。例如，如果您购买了与原装枕头样式和价格相同的更换件，则更换枕头的枕头保修期从购买原装枕头的日期开始。所有鳄梨床垫有限责任公司产品的可用区域位于美国5yabo官方网站0个州内仅限美国，包括阿拉斯加和夏威夷。如果您的Avocado床垫有限责任公司产品位于美国境外yabo官方网站，您应负责收取和返还相关费用。牛油果不负责任何费用的重新包装和不能报销客户更换盒或包装服务。

免责声明:责任限制

在适用法律允许的范围内，枕头按“原样”提供，本枕头保修和任何默示保修为您的独家保修，并取代所有其他明示或默示保修或条件。一些州不允许限制默示保修的持续时间，因此上述限制可能不适用于您。某些州或其他司法管辖区不允许排除默示担保，因此上述排除可能不适用于您。您还可能拥有因州和管辖权而异的其他权利。在适用法律允许的最大范围内，除本枕头保修规定外，在任何情况下，鳄梨床垫或其供应商均不对因您或任何第三方使用床上用品或其使用而产生的或与之相关的替代产品或其他特殊、偶然、后果性或间接损害负责，无论是根据合同理论、侵权（包括过失）、赔偿、产品责任还是其他理论。即使鳄梨床垫已被告知此类损坏，且任何有限补救措施的基本目的均无效，该限制也适用。鳄梨床垫的总负债将不超过产生该负债的枕头的购买价格。一些州不允许排除或限制偶然或间接损害，因此上述限制和排除可能不适用于您。yabo官方网站

仲裁

如果您与Avocado Mattress之间因本Pillow Warrayabo官方网站nty产生争议或与此相关，该争议将按照Avocado Mattress服务条款的一般争议解决条款解决。根据本条款进行的仲裁将被视为终局的并具有约束力，如无特殊情况，不得上诉。在行使《马格努森-莫斯质保法案》第I项或任何与消费者产品质保相关的州法律所规定的任何权利或寻求任何救济之前，您必须就本枕头质保引起的争议寻求仲裁。与在Avocado Mattress服务条款下的所有其他争议情形一样，因枕头保证引起的或与yabo官方网站枕头保证有关的争议的仲裁将不会与针对任何一方的任何其他诉讼或仲裁合并。此外，在适用法律允许的最大范围内，您将只被允许主张您自己的主张，而不能作为任何其他个人、实体或消费者类别的利益代表(包括私人司法部长或其他)。一些州不允许排除或限制与消费产品销售有关的附带或后果性损害，因此上述限制或排除附带或后果性损害可能不适用于您。

适用法律

本有限枕头保修受新泽西州法律管辖。

保证人

yabo官方网站Avocado Mattress, LLC 12 Hudson Place, Suite 100, Hoboken, nj07030support@avocadomattress.com

床上用品

床单，枕套，羊驼毛上衣，垫子，枕头保护套，羽绒被
为期一年的有限床上用品保修

从购买日期开始，您的新牛油果有机苏文棉床单，亚麻床单，羽绒被插入，牛油果毛绒羊驼绒枕头，牛油果有机棉床垫护垫，牛油果迷你/蹒跚学步的枕头，迷你/蹒跚学步的枕头套，牛油果绗棉枕头护垫，牛油果防水床垫保护器(以下简称“床上用品”)提供一年的有限保修(以下简称“床上用品保修”)。本床上用品保证延伸到牛油果有机苏文棉床单，牛油果毛绒羊驼绒枕头，牛油果有机棉床垫护垫，迷你/幼童枕头，迷你/幼童枕套，牛油果绗棉枕头护垫，牛油果防水床垫护垫(“床上用品”)的原始购买者。并延伸到直接从Avocado Mattress, LLC购买的所有床上用品(“Avocado Mattyabo官方网站ress”)。本床上用品保证的“原始购买者”是Avocado Mattress床上用品的第一个购买者。yabo官方网站本床上用品保证不可转让，仅适用于原购买者从Avocado Mattress购买的床上用品。yabo官方网站yabo官方网站牛油果床垫保证从您购买床上用品之日起一年内，在床上用品正常使用的情况下，床上用品在材料和工艺上不存在缺陷。

你的责任

如果缺陷，鳄梨床垫的唯一和独家责任和您的独家责任和唯yabo官方网站一的补救措施将在鳄梨床垫的选择下，以提供替代品，以满足您满足下述要求。为了获得这种床上用品保修的好处，您必须将床上用品返回给鳄梨床垫或产品制造商，并提供鳄梨床垫，并提供原始购买日期的证明，并证明寝具实际上返回。yabo官方网站牛油果不负责任何费用的重新包装和不能报销客户更换盒或包装服务。

床上用品的质量保证不封面

• 由于清洗和预定使用而造成的正常磨损。
• 舒适的偏好。
• 对产品的物理虐待或损坏，包括但不限于:烧伤、割伤、撕裂、液体损坏或污渍;但是，该缺陷是由这种滥用或损害造成的。

提出了要求

要在此保证下提出索赔，请向support@avocadomattress.com提交请求。必须包括缺陷证明和购买证明。退货地址将根据床上用品的不同而有所不同，并将在牛油果床垫审查了您提交的产品并确定存在本床上用品保修范围内的缺陷后提供给您。yabo官方网站如果出现缺陷，如果有证据证明您退回了有缺陷的床上用品yabo官方网站，Avocado Mattress将会寄给您一个替代品。更换的寝具须遵守与原寝具相同的保证。例如，如果您获得与原床上用品相同款式和价格的替代品，则所更换床上用品的床上用品保修期限从原床上用品的购买日期开始计算。所有Avocado Mattress的可维修面积，LLC产yabo官方网站品是50州内的地址仅限美国，包括阿拉斯加和夏威夷。如果您的Avocado床垫有限责任公司产品位于美国境外yabo官方网站，您应负责收取和返还相关费用。牛油果不负责任何费用的重新包装和不能报销客户更换盒或包装服务。

免责声明:责任限制

在适用法律允许的范围内，床上用品按“原样”提供，本床上用品保证和任何默示保证均为您的独家保证，并取代所有其他明示或默示的保证或条件。一些州不允许限制默示保修的持续时间，因此上述限制可能不适用于您。某些州或其他司法管辖区不允许排除默示担保，因此上述排除可能不适用于您。您还可能拥有因州和管辖权而异的其他权利。在适用法律允许的最大范围内，除本床上用品保证书中规定的情况外，鳄梨床垫或其供应商在任何情况下均不对因您或任何第三方使用床上用品或其使用而产生的或与之相关的替代产品或其他特殊、偶然、后果性或间接损害负责，无论是根据合同理论、侵权（包括过失）、赔偿、产品责任还是其他理论。即使鳄梨床垫已被告知此类损坏，且任何有限补救措施的基本目的均无效，该限制也适用。鳄梨床垫的总负债不得超过产生该负债的床上用品的购买价格。一些州不允许排除或限制偶然或间接损害，因此上述限制和排除可能不适用于您。yabo官方网站

仲裁

如果您与Avocado Mattress之间因本寝具保证而产生争议或与之yabo官方网站相关，该争议将按照Avocado Mattress服务条款的一般争议解决条款解决。根据本条款进行的仲裁将被视为终局的并具有约束力，如无特殊情况，不得上诉。在行使《马格努森-莫斯质保法案》第I项或任何与消费品质保有关的州法律所创设的任何权利或寻求任何救济之前，您必须就因本床上用品质保引起的争议寻求仲裁。与在Avocado Mattress服务条款下的所有其他争议情形一样，因床上用品保证引起的yabo官方网站或与之相关的争议的仲裁，不得与针对任何一方的任何其他诉讼或仲裁合并。此外，在适用法律允许的最大范围内，您将只被允许主张您自己的主张，而不能作为任何其他个人、实体或消费者类别的利益代表(包括私人司法部长或其他)。一些州不允许排除或限制与消费产品销售有关的附带或后果性损害，因此上述限制或排除附带或后果性损害可能不适用于您。

适用法律

本有限的床上用品保证将受新泽西州的法律管辖。

保证人

yabo官方网站Avocado Mattress, LLC 12 Hudson Place, Suite 100, Hoboken, nj07030support@avocadomattress.com

家具

十年有限家具保修

自购买之日起，您的新鳄梨生态木床架、天然木床架、世纪中期现代床架、生态木端桌、天然木端桌、天然木梳妆台或生态木梳妆台（“家具”）享受10年有限保修（“家具保修”）。本家具保修适用于鳄梨家具的原购买者，并适用于直接从鳄梨床垫有限责任公司（“鳄梨床垫”）购买的所有家具。yabo官方网站本家具保修目的的“原始买方”是鳄梨床垫家具的第一个购买者。yabo官方网站该家具保修不可转让，仅适用于原有购买者从鳄梨床垫购买的家具。yabo官方网站yabo官方网站从您购买家具之日起10年内，当家具被正常使用时，Avocado Mattress保证家具在材料和工艺上不存在缺陷。

你的责任

如果出现缺陷，在本家具保证项下，Avocado Mayabo官方网站ttress的唯一责任和您的唯一补救措施将是，根据Avocado Mattress的选择，在您满足以下要求的情况下，提供替换。要获得本家具保修期的好处，您必须提供牛油果床垫，并提供原始购买日期的证明。yabo官方网站

家具保修不封面

• 由于预期使用而造成的正常磨损。
• 舒适的偏好。
• 古木的自然特性，包括光滑的钉孔，自然的铜绿，细裂纹，和其他风化。
• 对家具的身体虐待或损坏，包括但不限于：烧伤、刻痕、割伤、撕裂、液体损坏或污渍；前提是，缺陷是由此类滥用或损坏造成的。

提出了要求

若要根据本保修申请索赔，请向support@avocadomattress.com. 必须包括缺陷证据和购买证明。归还地址因家具而异，一旦Avocado床垫审查了您提交的材料并确定存在本家具保修范围内的缺陷，将提供给您。如果出现缺陷，鳄梨床垫将在证明产品存在缺陷后向您发送替换品。更换家具的保修期与原装家具的保修期相同。例如，如果您获得的替换件的样式和价格与原件相同，则替换家具的家具保修期从购买原件的日期开始。所有鳄梨床垫有限责任公司产品的可用区域位于美国50个州内yabo官方网站仅限美国，包括阿拉斯加和夏威夷。如果您的Avocado床垫有限责任公司产品位于美国境外yabo官方网站，您应负责收取和返还相关费用。

免责声明:责任限制

在适用法律允许的范围内，家具按“原样”提供，本家具保修和任何默示保修是您的独家保修，并取代所有其他明示或默示的保修或条件。一些州不允许限制默示保修的持续时间，因此上述限制可能不适用于您。某些州或其他司法管辖区不允许排除默示担保，因此上述排除可能不适用于您。您还可能拥有因州和管辖权而异的其他权利。在适用法律允许的最大范围内，除本家具保修书中规定的情况外，鳄梨床垫或其供应商在任何情况下均不对因您或任何第三方使用家具或其使用而产生的或与之相关的替代产品的采购或其他特殊、偶然、后果性或间接损害负责，无论是根据合同理论、侵权（包括过失）、赔偿、产品责任还是其他理论。即使鳄梨床垫已被告知此类损坏，且任何有限补救措施的基本目的均无效，该限制也适用。鳄梨床垫的总负债不得超过产生该负债的家具的购买价格。一些州不允许排除或限制偶然或间接损害，因此上述限制和排除可能不适用于您。yabo官方网站

仲裁

如果您与Avocado Mattress之间因本家具保证引起或与本家具保yabo官方网站证有关的争议，该争议将按照Avocado Mattress服务条款的一般争议解决条款解决。根据本条款进行的仲裁将被视为终局的并具有约束力，如无特殊情况，不得上诉。在行使《马格努森-莫斯质保法案》第I项或任何与消费品质保相关的州法律规定的任何权利或寻求任何救济之前，您必须就因本家具质保引起的争议寻求仲裁。与在Avocado Mattress服务条款下的所有其他争议情形一样，关于因家具保证引起的yabo官方网站或与之相关的争议的仲裁，不得与针对任何一方的任何其他程序或仲裁合并。此外，在适用法律允许的最大范围内，您将只被允许主张您自己的主张，而不能作为任何其他个人、实体或消费者类别的利益代表(包括私人司法部长或其他)。一些州不允许排除或限制与消费产品销售有关的附带或后果性损害，因此上述限制或排除附带或后果性损害可能不适用于您。

适用法律

此有限的家具保修将受新泽西州的法律管辖。

保证人

yabo官方网站Avocado Mattress, LLC 12 Hudson Place, Suite 100, Hoboken, nj07030support@avocadomattress.com

基金会

十年有限基础保修

自购买之日起，您的新牛油果粉底(以下简称“粉底”)将享受10年的有限保修(以下简称“粉底保修”)。本基金会保证延伸至Avocado Foundation(“Foundation”)的原始购买者，并延伸至直接从Avocado Mattress, LLC购买的所有基金会(“Avocado Mattress”)。yabo官方网站“原始购买者”为这个基础保证的目的是从鳄梨床垫基金会的第一个购买者。此基础保证不可转让，仅适用于原购买者从鳄梨床垫购买的基础。yabo官方网站yabo官方网站从您购买您的基金会之日起10年内，在基金会正常使用的情况下，牛油果床垫保证基金会在材料和工艺上不存在缺陷。

你的责任

如果出现缺陷，根据本基金会保证，Avocado Mayabo官方网站ttress的唯一责任和您的唯一补救措施将是，根据Avocado Mattress的选择，提供一个替换，前提是您满足以下规定的要求。为了获得这个基础保修期的好处，你必须提供牛油果床垫与原始购买日期的证明。yabo官方网站

基础保证不封面

• 由于预期使用而造成的正常磨损。
• 舒适的偏好。
• 古木的自然特性，包括光滑的钉孔，自然的铜绿，细裂纹，和其他风化。
• 对基金会的身体虐待或损害，包括但不限于:烧伤、划痕、割伤、撕裂、液体损伤或污渍;但是，该缺陷是由这种滥用或损害造成的。

提出了要求

若要根据本保修申请索赔，请向support@avocadomattress.com. 必须包括缺陷证据和购买证明。返回的地址将根据基金会的不同而变化，一旦鳄梨床垫审核了您的提交，并将确定该基金担保所涵盖的缺陷。如果出现缺陷，鳄梨床垫将在证明产品存在缺陷后向您发送替换品。更换的地基受原基础相同的基础保证。例如，如果您获得了与原始相同的样式和价格的替换，则替换的基础的基础保修期限从原购买日期开始。所有鳄梨床垫有限责任公司产品的可用区域位于美国50个州内yabo官方网站仅限美国，包括阿拉斯加和夏威夷。如果您的Avocado床垫有限责任公司产品位于美国境外yabo官方网站，您应负责收取和返还相关费用。

免责声明:责任限制

在适用法律允许的范围内，本基金会按“现状”提供，本基金会保证和任何默示保证是您的独家保证，并取代所有其他明示或默示的保证或条件。有些州不允许限制默示保证的持续时间，因此上述限制可能不适用于您。一些州或其他司法管辖区不允许排除默示保证，因此上述排除可能不适用于您。你还可能拥有其他权利，这些权利因州和管辖区的不同而不同。在适用法律所允许的最大程度上,除规定在此基础保证,在任何事件将鳄梨床垫或其供应商负责采购替代产品或其他特殊,附带、间接,或间接损害引起的或与之相关的基金会或其使用由您或任何第三方,yabo官方网站无论是根据合同理论，侵权(包括过失)，赔偿，产品责任，或其他。即使牛油果床垫已被告知此类损害，且任何有限补救的基本目的未能实现，该限yabo官方网站制仍将适用。yabo官方网站牛油果床垫的总责任将不超过支付给基金会的购买价格，从而产生该责任。一些州不允许排除或限制附带或后果性损害，因此上述限制和排除可能不适用于您。

仲裁

如果您与Avocado Mattress之间因本Foundation保证yabo官方网站而产生或与之相关的争议，该争议将按照Avocado Mattress服务条款的一般争议解决条款解决。根据本条款进行的仲裁将被视为终局的并具有约束力，如无特殊情况，不得上诉。在行使《马格努森莫斯质保法案》第I项或任何与消费者产品质保相关的州法律所创设的任何权利或寻求任何救济之前，您必须就本基金会质保引起的争议寻求仲裁。与在Avocado Mattress服务条款下的所有其他争议情形一样，关于由Foundatyabo官方网站ion Warranty引起的或与Foundation Warranty有关的争议的仲裁，不得与针对任何一方的任何其他程序或仲裁合并。此外，在适用法律允许的最大范围内，您将只被允许主张您自己的主张，而不能作为任何其他个人、实体或消费者类别的利益代表(包括私人司法部长或其他)。一些州不允许排除或限制与消费产品销售有关的附带或后果性损害，因此上述限制或排除附带或后果性损害可能不适用于您。

适用法律

这个有限的基金会保修将由新泽西州国家法律管辖。

保证人

yabo官方网站Avocado Mattress, LLC 12 Hudson Place, Suite 100, Hoboken, nj07030support@avocadomattress.com

金属床架

十年有限的金属床框架保修

自购买之日起，您的新鳄梨金属床架（“金属床架”）享受10年有限保修（“金属床架保修”）。本金属框架保修适用于鳄梨金属床架（“金属框架”）的原始购买者，并适用于直接从鳄梨床垫有限责任公司（“鳄梨床垫”）购买的所有金属床架。yabo官方网站本金属框架保修的“原始购买者”是牛油果床垫金属框架的第一个购买者。yabo官方网站本金属框架保修不可转让，仅适用于原购买者从Avocado Mattress购买的金属框架。yabo官方网站yabo官方网站牛油果床垫保证金属框架在材料和工艺上不存在缺陷，期限为10年，从您购买金属框架之日起，当金属框架正常使用时。

你的责任

在出现缺陷的情况下，鳄梨床垫的唯一和专属责任以及您在yabo官方网站本金属框架保修项下的唯一补救措施将由鳄梨床垫自行选择提供更换，但前提是您满足以下规定的要求。要享受此金属框架保修的好处，您必须提供鳄梨床垫和原始购买日期的证明。

金属框架保修不封面

• 由于预期使用而造成的正常磨损。
• 舒适的偏好。
• 框架的自然特性，包括任何风化。
• 对金属框架的物理虐待或损坏，包括但不限于:烧伤、划痕、划痕、撕裂、液体损坏或污渍;但是，该缺陷是由这种滥用或损害造成的。

提出了要求

若要根据本保修申请索赔，请向support@avocadomattress.com. 必须包括缺陷证据和购买证明。退货地址将根据金属框架的不同而有所不同，一旦Avocado床垫审查了您提交的材料并确定此金属框架保修范围内存在缺陷，我们将向您提供退货地址。如果出现缺陷，鳄梨床垫将在证明产品存在缺陷后向您发送替换品。更换的金属框架与原装金属框架的保修期相同。例如，如果您获得的更换件的样式和价格与原件相同，则更换金属框架的金属框架保修期从购买原件之日开始。所有鳄梨床垫有限责任公司产品的可用区域位于美国yabo官方网站50个州内仅限美国，包括阿拉斯加和夏威夷。如果您的Avocado床垫有限责任公司产品位于美国境外yabo官方网站，您应负责收取和返还相关费用。

免责声明:责任限制

在适用法律允许的范围内，金属框架是“按现状”提供的，本金属框架保证和任何默示保证是您的独家保证，并取代所有其他明示或默示的保证或条件。有些州不允许限制默示保证的持续时间，因此上述限制可能不适用于您。一些州或其他司法管辖区不允许排除默示保证，因此上述排除可能不适用于您。你还可能拥有其他权利，这些权利因州和管辖区的不同而不同。在适用法律允许的最大范围内，除本基金会保证规定外，在任何情况下，Avocado Mattress或其供应商均不对替代产品或其他特殊、附带、后果性产品的采购负责，yabo官方网站或因您或任何第三方使用金属框架而产生的或与之相关的间接损害赔偿，无论是根据合同理论、侵权(包括过失)、赔偿、产品责任或其他。即使牛油果床垫已被告知此类损害，且任何有限补救的基本目的未能实现，该限yabo官方网站制仍将适用。yabo官方网站牛油果床垫的总责任将不超过为导致该责任的金属框架支付的购买价格。一些州不允许排除或限制附带或后果性损害，因此上述限制和排除可能不适用于您。

仲裁

如果您与Avocado Mattress之间因本金属框架质保引起或与之相yabo官方网站关的争议，该争议将按照Avocado Mattress服务条款的一般争议解决条款解决。根据本条款进行的仲裁将被视为终局的并具有约束力，如无特殊情况，不得上诉。在行使《马格努森-莫斯质保法案》第I项或任何与消费品质保相关的州法律所规定的任何权利或寻求任何救济之前，您必须就因本《金属框架质保》引起的争议寻求仲裁。与在Avocado Mattress服务条款下的所有其他争议情形一样，关于因金属框架保证引yabo官方网站起的或与之相关的争议的仲裁，不得与针对任何一方的任何其他诉讼或仲裁合并。此外，在适用法律允许的最大范围内，您将只被允许主张您自己的主张，而不能作为任何其他个人、实体或消费者类别的利益代表(包括私人司法部长或其他)。一些州不允许排除或限制与消费产品销售有关的附带或后果性损害，因此上述限制或排除附带或后果性损害可能不适用于您。

适用法律

这个有限的基金会保修将由新泽西州国家法律管辖。

保证人

yabo官方网站Avocado Mattress, LLC 12 Hudson Place, Suite 100, Hoboken, nj07030support@avocadomattress.com

可调床框架

二十年有限可调床架底座制造商保修

我们的鳄梨可调式床架由制造商Customatic®担保。以下是用户手册中包含的保修条款。（有关Eco可调床架保修条款，请参见页面底部。）

有限质量保证:

根据本协议规定的条款和条件，本产品制造商PPJ，LLC（“Customatic®”）向原零售购买者保证，在本协议规定的期限内，从授权经销商处购买的真正定制产品的可调节床系统是可销售的，没有缺陷和材料，适用于住宅、非医院床上用品。地板样品不保修，按原样购买。本保修仅适用于正品定制产品，在不限制上述规定的情况下，不适用于卖方或其他方提供的电源线或其他附件。所有人工保修期为1年：上述保修将适用于床架、所有部件、零件的人工保修期为1年，包括但不限于电子设备、电气部件、驱动电机、WiFi模块、电源和电源线以及按摩电机。所有部件的保修期为2年：上述保修将适用于床架、所有部件和零件，包括但不限于电子设备、电气部件、驱动电机、WiFi模块、电源和电源线以及按摩电机，保修期为2年。床架的20年保修期：上述保修将按床架的比例适用25年，定义如下：仅可调节床系统的金属结构，具体不包括其盖、侧轨、盖板或支腿，或其其他附件，如致动器提升电机、控制箱、WiFi模块、电源、，电源线、控制箱或其他电气或机械部件。对于第6年至第20年，保修期将在第五年之后每一年减少十五分之一（1/15）。

保修期的开始：

上述质保期将从第一次从授权的海关转售商零售购买可调节床系统之日起开始，前提是购买证明和质保登记在以下规定的时间和方式内完成。对于由Customatic提供的更换部件，保修将适用于原保修期内，并不会超过原保修期内。

没有其他明示或暗示的保证:

上述明示保证是Customatic的唯一保证，法律或其他暗示的所有其他明示保证或保证(包括但不限于任何针对特定目的的暗示保证)在适用法律允许的最大范围内被拒绝并否认。

保修除外条款：

由下列任何一项或多项造成的全部或部分损失、损坏、故障或其他缺陷不在任何保证范围内，习惯法和卖方均不对其负责:不是由本明示保证范围内的缺陷直接造成的损坏;未能遵守本用户手册和/或海关发布的任何其他用户使用和维护说明，包括但不限于重量限制和操作;未由海关执行的修改;使用非由Customatic提供并由海关授权服务供应商安装的任何零件、组件或附件用于特定产品;为本手册中所述的目的或以习惯法未明确规定的方式使用产品，或任何其他误用或滥用;储存或使用在家庭外或暴露在其他环境中;湿;或由海关以外的人运输或处理。

独家有限补救:

对任何未能满足上述明确书面保证的项目的唯一和唯一的补救措施应由Customatic选择，修理或更换有缺陷的项目。海关可能需要缺陷存在的合理证据，海关客户服务人员将根据买方确定的缺陷与买方讨论具体要求。除非海关在索赔过程中另有指示(见下文)，如果有缺陷的部件已交付给海关，将免费向买方提供替换部件。在海关的事先批准下，海关还将支付海关要求的退货和更换部件或床上用品系统的合理运费。

索赔过程：

联系Customatic之前，请参阅本手册的故障排除部分，并确保遵守本手册中的使用和维护说明。发起保修索赔必须遵循以下流程:(1)在上述质保期内，联系Customatic客服发起索赔，并向授权的Customatic®产品经销商提供原始零售采购员身份证明，并提前对产品进行及时注册(见下文产品注册);(2)发现可疑缺陷，并符合海关要求提供文件或其他证明缺陷的证据，例如将部件退回海关;经海关确认有缺陷或经海关授权的海关服务技术人员或经海关书面同意的其他人检查后，海关将支付费用;(3)本合同规定的海关救济。

责任限制:

没有Customatic概对意外或间接损失或造成的任何种类或性质引起的任何产品缺陷,唯一和独家补救应修理或更换有缺陷的商品在保修的扩展和提供的方式。

生态可调床架

二十年有限可调床架底座制造商保修

我们的鳄梨生态可调节床框架由制造商Nisco®提供保修。以下是他们的保修条款，包括在用户手册。

在保修中：“可调基础”是指由NISCO出售给可授权经销商的可调节床基础。“可调底座”不包括床垫。“购买者”和“您”都是指尼斯科生产的可调底座的原始购买者。本保证不可转让。“保修开始日期”是指您购买新的未使用的Nisco可调底座的日期。Nisco向您保证，此可调整基数的条款和期限如下所述。所有保修索赔要求您按照以下方式向Nisco发出通知，并在适用保修期内由Nisco接收。

1 - 2年全保修

从质保开始日期起的第1年和第2年，您的可调底座保证不存在非排除的尼斯科工艺或材料缺陷。在保修开始日起的第一和第二年内，尼康将修理或更换任何有缺陷的可调节底座部件(您无需支付任何费用)，尼康将支付与修理或更换任何发现有缺陷的部件相关的所有授权劳动力。在需要更换可调底座的情况下，Nisco不承担或支付任何部分运输费用。

第3至第15年有限保修

在保修开始日期起第3年至第15年结束期间，Nisco将按50%的比例覆盖本保修未排除的任何电子部件。您有责任支付接收和安装新部件的所有服务相关费用。涵盖的电子产品包括：电机、控制箱、电源、遥控器、控制箱、按摩电机、LED灯、USB充电端口。Nisco将只支付并支付将零件运送至48个州的费用。客户将负责支付按比例保修不包括的部件成本的50%。例如，如果您对符合条件的电机提出索赔，并且零件成本为129美元，您将负责支付64.50美元。

第3年至第20年有限保修

从保修开始日期起的第3年开始，一直到保修开始日期起的第20年年底，Nisco将更换任何被发现有缺陷且不在本保修范围内的钢基础部件。本保修只覆盖钢制机械框架。尼斯科将免费向您提供有缺陷框架的金属部件。贵方有责任支付与接收和安装新部件相关的所有服务和运输费用。在有缺陷的钢基的情况下，如果运输成本和人工成本过高，客户可以选择50%的比例保修，并以客户购买价格的50%获得新的相同或类似的型号。客户负责与本保证相关的所有和任何运输费用。

本保修项下的客户服务，请致电855-430-8943。

附加条款和条件

除外责任:

本保证不适用;(a)您造成的任何损害;(b)如有任何未经授权的人修理或更换可调节底座零件;(c)可调式底座被不当操作(无论是在运输中还是通过其他方式)，遭受物理或电的滥用或误用，或以任何与《业主手册》和本保证中所述的操作和维护程序不一致的方式操作;(d)床垫、织物、电缆、电线或经销商提供的物品损坏(有关这些物品的保修信息，请与经销商联系);(e)在未得到尼斯克事先书面同意的情况下，对可调底座进行了任何修改;或(f)不必要的服务电话费用，包括仅为教育您了解可调底座或找到满意的电源连接而进行的家庭服务电话费用。

如果不遵守建议的重量限制(850磅)，本保修将无效。包括人员、床垫和床上用品，用于非制造缺陷，或如果对可调节底座做了任何修改。
本保证只适用于原购买者，对以后的购买者无效。

根据本有限保修条款对您的可调节底座或其组件进行的任何维修或更换，均不延长自保修开始日期起适用的保修期限。这一时间限制可能不适用于某些司法管辖区，包括魁北克省。在本保证项下，维修或更换有缺陷部件的决定应由尼斯科自行决定或由其决定。

对于任何特殊、间接、偶然或后果性损害或本保修条款未明确涵盖的任何其他损害、索赔或损失，Nisco不承担任何责任。

此有限保证不包括对不便、拆卸、安装、安装时间、丧失使用、运输或任何其他费用或开支的补偿。为了在可调底座上进行服务，Nisco及其服务技术人员将不负责移动不在可调底座上的家具或任何其他物品。
您有责任为可调节底座提供足够的空间和可接近性。如果技术人员由于缺乏可访问性而无法执行服务，则服务调用将向您收费，服务将不得不重新安排。

Nisco不作任何其他明示或默示保证，所有关于适销性和适用于特定目的的默示保证均由Nisco否认，并排除在本协议之外。

一些美国州不允许排除或限制附带或间接损害，因此上述限制或排除可能不适用于您。本保证赋予您特定的法律权利，您也可能拥有其他权利，这些权利可能因司法管辖区的不同而不同。本保修在美国所有50个州，哥伦比亚特区有效。